Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Dialog-phänomenologische Beratung in Coaching, Supervision, Workshops und Gruppenangeboten
§1 Leistungen
Dr. Susanna Matt-Windel führt Beratung/Coaching-Leistungen, Supervision, Gruppenangebote, Workshops durch und hält Vorträge (im Folgenden kurz Leistungen) gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Bedingungen gelten mit der Beauftragung als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
§2 Angebote, Honorare
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
Für Leistungen werden die im Angebot schriftlich vereinbarten Honorare berechnet. Findet das Angebot außerhalb Güterslohs statt, kommen Reisekosten in Höhe von 0,30€ pro km und ggf. Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen hinzu.
Das Honorar des entsprechenden Angebotes ist direkt nach Rechnungstellung fällig.
§3 Auftragserteilung
Die Angebotserstellung durch Dr. Susanna Matt-Windel erfolgt schriftlich, per Post oder E-Mail. Mit der Bestätigung des Auftrages durch den_die Auftraggeber_in kommt der Vertrag zwischen Auftraggeber_in und Dr. Susanna Matt-Windel bindend zustande.
§4 Absage eines Termins
Eine kostenfreie Absage der Coaching/Beratungssitzung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Eine kostenfreie Absage eines Workshops ist bis 6 Wochen vor diesem Termin möglich. Danach werden die vereinbarten Honorare fällig.
§5 Arbeitsunterlagen, Schutz- und Nutzungsrechte
Der/die Auftraggeber_in erhält im Rahmen der Leistungen Präsentationen, Konzepte und Ideen zur Verfügung. Alle Rechte verbleiben diesbezüglich bei Dr. Susanna Matt-Windel. Die erstellten Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den/die Auftraggeber_in und die von ihm beauftragten MitarbeiterInnen bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dr. Susanna Matt-Windel zulässig. Eine Weiterveräußerung der Konzepte, Ansätze und Ideen ist ausdrücklich nicht gestattet.
§6 Haftung und Gewährleistung für Beratung/Coaching-Leistungen, Supervision, Workshop und Gruppenangebote
Dr. Susanna Matt-Windel wird nach besten Kräften und Wissen gemeinsam mit den Teilnehmenden den Erfolg der Beratung/ der Workshops anstreben. Sie übernimmt keine Haftung für einen bestimmten Erfolg.
Soweit die Angebote in den Räumlichkeiten des/der Auftraggeber_in stattfinden oder von ihm gebucht werden, ist dieser für die Ausstattung der Räume und die Erfüllung der Sicherheitsvorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Die Auftragnehmerin haftet nicht für die eingebrachten Sachen des/der Auftraggeber_in oder der Teilnehmenden (Garderobe, Material etc.).
Jede_r Auftraggeber_in trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Leistungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Leistungen sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Die Informationen und Beratung in und durch die Leistungen sowie in allen Dokumentationen sind durch Dr. Susanna Matt-Windel sorgfältig erwogen und geprüft. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
§7 Mitwirkungspflicht des/der Auftraggeber_in
Die Leistungen erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Sie beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Beratung/Coaching, Supervision, Workshops und Gruppenangebote sind freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse. Dr. Susanna Matt-Windel steht den Auftraggeber_innen als Prozessbegleiterin und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die Umsetzung des Erarbeiteten geschieht in Selbstverantwortung und Selbstbestimmung. Der/die Auftraggeber_in sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Für eine ergebnisreiche Arbeit des Prozesses ist die Mitarbeit des Auftraggebers erforderlich.
§8 Verschwiegenheit
Dr. Susanna Matt-Windel verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Auftraggeber_innen auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Dr. Susanna Matt-Windel, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Für Beratungsgespräche mit Mitarbeiter_Innen, die im System des Auftraggebers beschäftigt sind, gilt der Grundsatz: Verschwiegenheit im Persönlichen, Offenheit im Strukturellen. Dies schafft die Möglichkeit den Auftraggeber über Ergebnisse zu informieren, die für die Gestaltung der Rahmenbedingungen der Teamarbeit relevant sind.
§9 Allgemeine Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem/der Auftraggeber_in einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige Bestimmung wird alsbald durch eine solche gültige Bestimmung ersetzt, die der Ungültigen wirtschaftlich am nächsten kommt
§10 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Gütersloh. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Gütersloh. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.